Política de Privacidad - Cancun Concierge DMC
En Cancun Concierge DMC, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar que su información personal sea manejada de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (incluido WhatsApp)
- Detalles de viaje (información de vuelo, hotel, fechas de estancia)
- Información relacionada con pagos (procesada de forma segura por proveedores externos)
- Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente por usted
2. Cómo Usamos su Información
Su información se utiliza para:
- Coordinar servicios de transporte y relacionados con viajes
- Gestionar la logística grupal e itinerarios
- Comunicarnos con usted sobre sus reservas y servicios
- Brindar atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los huéspedes
3. Compartir Información
Podemos compartir su información solo cuando sea necesario con:
- Proveedores de transporte
- Operadores de tours y actividades
- Hoteles y espacios
- Socios de servicio de confianza involucrados en la prestación de sus servicios
No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.
4. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Clientes Internacionales
Como empresa de gestión de destinos que atiende a clientes internacionales, su información puede ser procesada en México y compartida con proveedores de servicios que operan localmente para cumplir con los servicios solicitados.
6. Retención de Información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.
7. Sus Derechos
Usted puede solicitar:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir o actualizar su información
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales u operativos)
Para realizar una solicitud, contáctenos utilizando la información a continuación.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, comuníquese con:
Cancun Concierge DMC
Correo: claudia@cancunconciergedmc.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 239 1978
9. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
